小諸市議会 2017-09-07 09月07日－03号
そういう検討する中で、先ほどの市長答弁でもお話がありましたが、ワンストップサービスということなんですが、市長は、市役所は市内で一番のサービス提供場所だと常に言っておりますが、その中でやはりサービスを向上させるためには、行政サービスを1か所で一度に受けられるようなワンストップ行政サービスが私は必要だと考えております。
そういう検討する中で、先ほどの市長答弁でもお話がありましたが、ワンストップサービスということなんですが、市長は、市役所は市内で一番のサービス提供場所だと常に言っておりますが、その中でやはりサービスを向上させるためには、行政サービスを1か所で一度に受けられるようなワンストップ行政サービスが私は必要だと考えております。
平成の大合併としていち早く合併した千曲市においては、ワンストップ行政サービスの追加提供などを実施し、その役割は大変重要と考えます。 しかし、経済財政諮問会による郵便局の経営形態の見直しが取り上げられ、公用目的を軽んじ、民間参入と採算性を重視する方向のみが強調されています。
とつながり、交流が広がる長野をつくるという５つの理念として位置づけており、行政情報化の推進に当たり、１つとして、県の行政情報ネットワークの整備を進め、国や市町村との通信ネットワークの拡張を図り、行政機関相互の情報交換、連携の効率化、迅速化に対応、さらに、職員の情報活用能力を向上させるための研修の充実を図るとともに、情報利用環境の整備を進める、２つとして、さまざまな行政サービスを１カ所で提供できるワンストップ行政サービス
情報の積極的提供の中では、平成３年度から図書館のネットワークシステムによる図書資料の検索、９年からはインターネット公式ホームページによる行政情報の提供、それから11年からは郵政省の協力によりまして、市内５カ所の郵便局に設置をしてあります端末機により公共施設予約案内、あるいは観光情報図書の検索等ができるワンストップ行政サービス等を実施をしております。
その一つは、現在あちらこちらに分散をいたしております受付相談業務を１か所にまとめ、市民にとりましてのワンストップ行政サービスを提供すること、つまり市民サービス的な機能を設置することにより市民の皆様の利便性を高めることであります。
さらに、庁内ＬＡＮにつきましても、ワンストップ行政サービスを目指し、総合的な行政情報ネットワークシステムの構築ということから行財政改革には欠かせないものというふうに考えて、今回の行政改革はシステム転換というふうに考えております。
次に、行政サービスを１か所で提供できるワンストップ行政サービスと各種の申請登録手続きの電子媒体利用による行政手続きの簡素、効率化を図る。８番目に、地域からの情報通信県外、海外との情報の拡大では、インターネットや地域衛星通信ネットワークを活用して魅力的な地域情報発信を行う。
また、昨年の12月議会では、多様化してきた市民の行政ニーズに対応した総合行政サービスを展開するため、ワンストップ行政サービスを柱とした総合行政情報ネットワークシステム、通称庁内ＬＡＮの実施が決まりました。
これにより、本年度庁内ＬＡＮの配線工事を行い、各課所、公民館、図書館等にパソコンを配備し、平成10年度以降遠隔窓口サービス、行政情報等の総合提供システムなどを順次構築し、ワンストップ行政サービスの実現を目指し、市民サービスの向上に努めてまいりたいと考えております。 上田市は昔から映画のロケーションの地として選ばれ、数多くの映画が撮影されており、今年も映画やテレビの制作に使われております。
なお、先ほど御質問の中で、郵便局のワンストップ行政サービスというような御質問もございました。国の地方分権推進委員会の動き、あるいは郵政省だとかＮＴＴだとか、こういったいろいろな動きの中で、当然これに対応していくことになろうかと思います。 それでは取り組みの状況、推進の状況についてお答えをいたしますけれども、まず事務事業の見直し面でございます。